Hätte ich gewusst, wie unkompliziert und reibungslos parken-und-fliegen.de klappt, hätte ich es bereits vor Jahren genutzt. Noch mal herzlichen Dank für den Service!
Top Service, zuvorkommendes Personal, reibungsloser Ablauf. Aber das Parkhaus ist nicht direkt bei der Anmeldung, sondern einige Meter entfernt. Auch die Parkebene und das Stockwerk stimmen nicht überein.
Wir sind so überzeugt von dem Service und dem Personal, dass wir Ihre Adresse gleich auch unseren Kindern gegeben haben, die Ihren Service nun ebenfalls nutzen.
Alles hat sehr gut funktioniert. Das Personal war freundlich und wir wurden auf dem Rückweg auch schnell abgeholt. Diesen Service werde beim nächsten Mal wieder in Anspruch nehmen.
Sowohl die Leistung als auch die Mitarbeiter sind ausgezeichnet. Man kann sich auf diesen Service verlassen und ich werde ihn wieder in Anspruch nehmen.
Der Transport und das Personal sind in Ordnung. Doch sollte der Anmeldecontainer besser ausgewiesen sein. Auch das Verlassen des Parkhauses sollte auf eine sicherere ASrt gestaltet werden.
Das Büro war nicht einwandfrei zu erkennen bzw. zu finden. Der Fahrer war unglaunlich unfreundlich und nicht hilfsbereit. Hätte mir gewünscht, dass die Koffer von ihm ohne Nachfrage eingeladen werden.
Als wir Montagnacht gegen Mitternacht in Frankfurt angekommen sind, waren wir erstmal am falschen Terminal (2 ), jedoch hat uns der Fahrer nach einem Anruf ohne zu zöher direkt abgeholt und fuhr uns zum Parkhaus. Vielen Dank nochmals an dss Unternehmen!
Der Fahrer auf dem Hinweg war sehr freundlich, hilfsbereit und hatte einen guten Umgang. Das gleiche kann ich leider von dem zweiten Fahrer nicht behaupten. Deshalb werde ich nächstes Mal überlegen, ob ich nochmal buchen werde.
Das Navi hat die Adresse zum Parkplatz zwar erkannt, dennoch war die Auffahrt nur sehr schwer zu erkennen. Das Shuttle und alles weitere war aber prima.
Als treuer Kunde kann ich nur gutes berichten, weshalb ich ja treu bin. Einziges Manko: Die Beschriftungen im Aufzug unterscheiden sich von denen im Parkhaus. Wenn man es weiß, alles ok, für neue Kunde allerdings vielleicht verwirrend.
Der Shuttleservice hat einwandfrei geklappt, man sollte aber ein paar Minuten für den Transfer und die Wartezeit extra einplanen. Die Fahrer waren bei beiden Überfahrten sehr freundlich und hilfsbereit, da war ich echt zufrieden. Der Parkplatz selbst ist allerdings frei zugängig als so hundertprozentige Sicherheit ist hier nicht gewährleistet.
Lief alles wie es in der Beschreibung stand. Die Fahrt vom Treffpunkt zum Parkhaus war allerdings ein bisschen chaotisch. Der Standort war weiter vom Flughafen entfernt, als ich erwartet habe. Darum empfehle ich, bei der Anfahrt lieber etwas mehr Zeit einzuplanen. Sonst war aber alles gut.
Ich bin soweit zufrieden, der Service war super, das Personal hilfsbereit und es lief alles wie abgesprochen ab. Mein einziger Kritikpunkt: die Entfernung zum Flughafen
Leider hatten wir nach der Rückreise eine sehr lange Wartezeit auf den Fahrer. Bei einem anderen Anbieter hatten wir in der Vergangenheit besserer Erfahrungen gemacht.
Wir haben nichts weiter zu bemängeln. Anfahrt, Abholen - hat alles geklappt. Einziges Manko: die Baustelle neben dem Parkhaus sorgt für eine dicke Staubschicht auf dem genutzten PKW.
Das Parken verlief reibungslos, das Abholen hingegen nicht. Ich wurde einfach vergessen, obwohl am Telefon gesagt wurde ich solle einige Minuten warten. Beim Abholen ist mir aufgefallen, dass die Terminals einfach angefahren werden und die Kunden mussten auf sie zukommen - nicht andersrum. Das ist eine Frechheit! Sehr unorganisiert und katastrophal, dass sie nicht wissen wie viele Leute abgeholt werden müssen. Bei Glück eine kurze Wartezeit, ansonsten wartet man minutenlang.
Mit dem Abstellen von meinem Auto hat es nicht so funktioniert, da es keinen Platz gab. Das Auto beim Transfer war sehr schmutzig. Bei der Abholung von meinen Auto, war dieses stark verschmutzt. Ich kann den Service leider nicht empfehlen
Wenige und schlecht zu entdeckende Wegweiser. Die Fahrweise des Chauffeurs war verbesserungswürdig. Durch die Großbaustelle in unmittelbarer Nähe zum Parkhaus sah mein Auto entsprechend staubig aus.
Ich bin gleich zum Parkhaus geführt worden von einem netten Mitarbeiter. Als ich bereit war zur Abfahrt war der Shuttle auch schon da. Mehr konnte ich nicht erwarten, alles klasse!
Alles super funktioniert. Leider bin ich mit meinem Stiefel hängengeblieben während ich ausstieg, sodass ich fast fiel und mein Stiefel zerstört wurde.
Obwohl wir zu spät dran waren, hat der Fahrer auf uns gewartet. Der Service und auch die Mitarbeiter sind top. Wir buchen hier gene wieder und sind mehr als zufrieden.
Unfreundliches Personal. Die Organisation war schlecht. Obowohl ich ein Parkhausplatz gebucht hatte, musste ich mein Auto draußen abstellen. Der Fahrer fuhr schlecht und ruppig. Ich werde hier nicht wieder buchen.
Kann ich nicht empfehlen. Wir wurden sehr schnell abgefertigt. Der Fahrer hat uns einfach nachts am Parkhaus abgesetzt. Der Aufzug war defekt und ich musste mit meinem Gepäck viele Treppen steigen. Keiner der Kunden war zufrieden mit dem Dienst. Andere Dienstleister sind da definitiv besser. Ich werde den Service nicht wieder nutzen.
Es war okay. Auf dem Hinweg fuhr der Fahrer allerdings zu schnell. Die Organisation war nicht so gut. Es waren zu wenig Fahrzeuge im Einsatz. Eventuell würden Listen mit Namen für einen besseren Überblick sorgen. Die Kunden liefen direkt in die Busse, wodurch einige noch länger warten mussten, als geplant.
Leider waren die Leute sehr unfreundlich und man hat sich nicht sehr wohl gefühlt. Definitiv verbesserungswürdig. Gerade während der Fahrt war die Stimmung sehr bedrückt und es wirkte alles wie ein großes Chaos.
Der Service funktionierte recht gut. Trotz Buchungen waren meine Daten jedoch weder bei der Abholung noch beim Abflug hinterlegt. Weiterhin buchte ich das Parkhaus, wurde allerdings auf einen Außenparkplatz verwiesen. Da gab es lediglich noch eine einzige Miniparklücke, in der man mit dem großen Fahrzeug schwer einparken konnte. Nachdem ich zurückkam, erschrak ich. Im Fahrzeug hinterließen Mäuse deutliche Spuren. Sie zerfraßen einigen Sachen und hinterließen Ausscheidungen.
Bei der Hinfahrt war alles perfekt. Ich war pünktlich am Flughafen. Nach der Ankunft habe ich allerdings lange gewartet, da die Mitarbeiterin mich nicht erkannte und uns nicht aktiv suchte. Nach dem ich dann eine Visitenkarte gezeigt hatte, konnte ich einsteigen.
Sehr freundliches Personal. Allerdings wollte man uns einen Platz auf dem Parkplatz geben, obwohl wir im Parkhaus gebucht haben. Auf der Rückfahrt mussten wir eine halbe Stunde auf das Shuttle warten. Der Fahrer war dann aber sehr freundlich und entschuldigte sich für die Wartezeit.
Kleiner Zwischenfall bei der Abholung, bei der uns der Fahrer glatt übersehen hat. Aber nicht schlimm, nach einem kurzen Anruf wurden wir separat abgeholt. Das hat doch auch was :-) Toller Service
Alles ist wie vereinbart super gelaufen. Der Treffpunkt war schwierig zu finden. Das Abholen hat funktioniert, obwohl der Flug Verspätung hatte. Ich würde wieder buchen.
Beim Abflug hat alles gut funktioniert. Bei der Ankunft gab es Probleme. Bevor wir das Gepäck hatten, habe ich angerufen. An dem Tag war es sehr kalt und der Fahrer kam ert nach 25 Minuten. Er war sehr unfreundlich. Der Fahrer musste dann erst noch zu Terminal 1 und kam erst nach weiteren 25 Minuten zurück. Ich werde hier keinen Parkplatz mehr buchen. Ein anderer Flughafentransfer von daheim, klappt besser.
Es gibt nichts zu beanstanden, alles funktionierte reibungslos und unkompliziert. Die Mitarbeiter waren ebenfalls sehr nett und zuvorkommend, alles funktionierte zu unserer vollsten Zufriedenheit. Besonders ansprechend ist natürlich auch der günstige Preis für diesen Service.
Leider hatte mein Navi Probleme den Ort zu finden. Aber sonst war alles top. Der Transport ließ nicht auf sich warten, war sehr zuverlässig und das Fahrzeug war sehr gepflegt mit einem tollen Personal. Gerne wieder!
Nette und freundliche Mitarbeiter. Die negativen Bewertungen liegen meist daran, dass die Kunden am falschen Terminal oder Ausgang stehen. Da ist es nicht immer leicht, als Mitarbeiter ruhig zu bleiben. Wir kommen jederzeit wieder.
Als wir ankamen war der Bus bereits weg und wir mussten auf den anderen warten, der im Stau stand. Auf jeden Fall mehr Zeit einplanen, da es Staus oder Baustellen immer mal zu Verspätungen kommen kann. Die Rückreise war einwandfrei.
Parkplatz ist unübersichtlich. Wir haben das Personal nicht richtig verstanden, daher wirkte alles chaotisch. Im Shuttle waren die Gurte kaputt. Das Abholen war dafür super. Personal war freundlich und die Gurte funktionierten.
Hier gibt es echt noch Verbesserungsbedarf. Nachdem wir 20 Minuten auf den ersten Fahrer gewartet hatten, hieß es unter seinem fluchen nur, er könne uns nicht mitnehmen, da unser Gepäck zu groß sei. So konnten wir nochmal 20 Minuten auf den nächsten Fahrer warten und wurden dann in einem Wagen gefahren, in dem mehr Menschen als Plätze waren!
Unsere Buchung beinhaltete den Service Aero-Parc incl. Parkhaus. Doch die Rückkehr gestaltete sich katastrophal. Laut Vereinbarung sollten wir anrufen, sobald wir bei der Gepäckausgabe sind, was wir auch gemacht haben. Nun jedoch hieß es, wir sollten erneut anrufen, sobald wir fertig am Terminal und dort am vorgegebenen Eingang stünden. Auch das taten wir. Laut des Herrn am Telefon sei auch bereits jemand zu uns unterwegs. Ich habe mich nach einem Erkennungsmerkmal erkundigt. Darauf hieß es, er habe Aero-Parc Kleindung mit entsprechender Beschriftung an. Im Zweifel würde man uns erneut anrufen. Mittlerweile hatten wir nicht nur 110 Stunden Flug sondern auch noch mehr als eine halbe Stunde Wartezeit absolviert. Als immer noch kein Fahrzeug weit und breit zu sehen war, rief ich ein drittes Mal bei Ihnen an. Der Mann den ich nun am Hörer hatte, war gelinde gesagt unmöglich. Ständig unterbrach er mich. Der Gipfel war die Frage: "wollen Sie nun gefahren werden oder nicht?" Dass wir hätten angerufen werden sollen, stritt er ab. Der Taxifahrer der uns schließlich fahren sollte, machte seinem Ärger über den Umstand, dass mehr Fahrgäste als er mitnehmen konnte dort warteten auf unflätige Weise Luft. Mehrere Menschen warteten dort seit mehr als einer halben Stunde. Zwei freundliche Herren gaben uns den Vortritt, während eine Familie mit zwei kleinen Kindern weiter ausharren mussten, da keine Kindersitze vorhanden waren. Eine absolute Sauerei!"
Die Ankunft war ziemlich chaotisch und der Mitarbeiter super unfreundlich. Telefonisch jemanden zu erreichen war mehr als schwierig, da ständig aufgelegt wurde. Nachdem wir irgendwann einen völlig überforderten Mitarbeiter am Telefon erreicht hatten, wurden wir, wie alle anderen auch, vertröstet. Erst als wir mit einem Taxi gedroht haben, sind wir von einem völlig überfüllten Shuttle-Transporter abgeholt worden.
Das Einchecken ins Parkhaus, der Transfer zum Flughafen und die Abholung hat alles super geklappt. Das Personal war hilfsbereit und freundlich und das Preis-/Leistungsverhältnis top.
Als erstes: Es war zwar sehr chaotisch aber es hat trotzdem alles super funktioniert. Alles hat angefangen als wir zum Parkhaus gefahren sind, dann kam der Transport zum Flughafen und auch das aufnehmen von Rückkehrern war gleichzeitig.
Bei meiner Anreise war niemand im Büro. Ich musste 10 Minuten warten und kamen der Bürobedienstete und der Fahrer. Rasant erfolgten allerdings die Anmeldung und der Transfer zum Flughafen. Auch das Abholen bei der Abreise hat ohne lange Wartezeit super funktioniert. Die Mitarbeiter waren sehr nett und haben gut geholfen.
Das Personal ist hilfsbereit, war jedoch bei hohem Kundenaufkommen gestresst. Im Parkhaus sind die Stellplätze ausreichend groß. Die Auf- und Abfahrt des Parkhauses ist für ein größeres Kfz ziemlich schmal. Absolute Vorsicht ist geboten und etwas Zeit sollte man sich lassen!!
Beim Hinweg gab es noch keine Probleme...Auf dem Rückweg empfand ich es als verwirrend und irgendwie auch störend, dass ich auf türkisch angesprochen wurde... Trotzdem anrufen musste ich noch 30 Minuten warten... Wenn ich dem Fahrer etwas sagen wollte, hat er nie richtig zugehört... Ich habe oftmals gesagt, zu welchem Parkplatz wir müssen und trotzdem hat er nicht darauf gehört.... hinterher stellte er uns auch noch wie die dummen hin, die ihm nicht den richtigen Parkplatz sagen....Beim nächsten Mal werde ich etwas mehr Geld investieren, um einen besseren Service zu bekommen....
Es herrschte leider eine große Verwirrung sowohl auf dem Hin- als auch auf dem Rückweg... Denn man bekam nicht genau gesagt, wo der Parkplatz jetzt genau war und wie lange die Wartezeit ist etc... ansonsten gibt es nichts zu bemängeln.
Elf Leute, darunter vier Kinder, wurden mitgenommen, obwohl es nur acht Sitze gab. Anschnallen ging da natürlich nicht. Der Transporter hatte keine Klimaanlage und musste bei 30 Grad Hitze mit offenem Fenster fahren. Der unfreundliche Fahrer war dauernd am Fluchen. Die angegebene Abholzeit wurde nicht mal ansatzweise eingehalten, dafür sprechen sie die Passagiere ganz direkt auf Trinkgeld an.
Wir haben bei der Ankunft mehr als eine Stunde in der Kälte auf einen Shuttle gewartet. Nach mehreren Anrufen kam dann endlich ein Transporter. Der hatte allerdings einen defekten Türgriff und sah ansonsten auch nicht vertrauenerweckend aus. Wir sollten dann noch weiter warten auf Leute deren Gepäck noch fehlte. Auf unser Drängen fuhr der Shuttle dann aber los. Der Fahrer war auch unterwegs ständig am Handy -ohne Freisprecheinrichtung. Wir waren froh heil anzukommen. Er beschwerte sich dass viel zu viele gleichzeitig anrufen!? Wir hatten die Flugzeiten angegeben. Und bei der Anreis wurde noch gesagt wir sollten auf dem Weg zum Gepäck anrufen dass der Shuttle bereit steht.....
Gute reibungslose Organisation und Durchführung. Nettes hilfsbereites Personal und Shuttleservice. Auch unsere Flugverspätung machte keine Probleme. Preis nicht zu teuer aber sollte auch nicht höher sein.
Es hat alles reibungslos funktioniert. Personal war freundlich und hilfsbereit. Allerdings war das eingesetzte Fahrzeug für den Shuttle alt und schmuddelig. Einer der Fahrer bemühte sich um einen besonders zügigen Fahrstil
Der Fahrer auf der Rückfahrt kannte wenig Verkehrsregeln. Andere Fahrgäste hatten sich auch sofort beschwerd. Ansonsten hat alles reibungslos funktioniert. Ich würde deshalb diesen Parkplatz auch wieder wählen
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